Ich habe kein Passwort bekommen - was soll ich tun?

Geändert am Mon, 11 Dec 2023 um 05:09 PM

 


Du wartest auf dein Passwort per Mail, aber es kommt einfach nichts an? 

Daran könnte es liegen: 


1. Du warst in der Vergangenheit schonmal Mitglied oder hast an einem Kurs teilgenommen? In diesem Fall bekommst du kein neues Passwort von uns. Deine Zugangsdaten von damals gelten wieder. 

Lösung: Verwende deine "alten" Zugangsdaten von damals. Sie sind noch gültig. Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke auf "Passwort vergessen", um dir ein neues Passwort auszusuchen.


2. Die Mail mit dem Passwort ist im Spam gelandet: Möglicherweise hat dein Mailprogramm die Mail mit dem Passwort als "Spam" kategorisiert. 

Lösung: Du kannst im Spamordner deines Mailprogramm nachsehen, ob die Mail dort gelandet ist.


3. Egal, was die Ursache ist... Lösung: Es ist immer eine Möglichkeit, dir ein neues Passwort auszusuchen :-) Klicke dafür auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Es kommt dann ein Fenster, wo du deine Mailadresse eingeben kannst. Wir schicken dir dann ein neues Passwort zu. 

War dieser Artikel hilfreich?

Das ist großartig!

Vielen Dank für das Feedback

Leider konnten wir nicht helfen

Vielen Dank für das Feedback

Wie können wir diesen Artikel verbessern?

Wählen Sie wenigstens einen der Gründe aus
CAPTCHA-Verifikation ist erforderlich.

Feedback gesendet

Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren