Wenn du dich in deinen Account (egal, ob du einen Kurs oder eine Mitgliedschaft bei uns hast) nicht einloggen kannst, kann das folgende Gründe haben:
1. Dein Kennwort stimmt nicht. Bitte achte darauf, deinen Benutzernamen (deine E-Mail-Adresse) und dein Kennwort richtig einzugeben und dabei z. B. kein zusätzliches Leerzeichen hinzuzufügen (das kann bei copy&paste passieren).
Solltest du dein Kennwort vergessen haben, klicke auf den Link „Kennwort vergessen“, um dir ein neues zuschicken zu lassen.
2. Dein Zugang wurde gesperrt. Nach Kündigung deiner Mitgliedschaft endet auch zum Ende deines laufenden Mitgliedsmonats oder -jahres dein Zugriff zu den Inhalten der Akademie.
Das kann auch passieren, wenn eine Zahlung nicht gebucht werden konnte. Dazu bekommst du allerdings eine Benachrichtigung per Mail (bitte Spam prüfen).
3. Dein Browser ist veraltet. Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass deine E-Mail-Adresse ungültig ist, aktualisiere bitte deinen Browser oder verwende einen alternativen.
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